お客様の声

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星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ まる様
2020/07/19

注文から発送まで、全ての対応がとても良かったです。
プレゼント用に購入したので、名入れもして貰いました。
届いた商品にも大変満足しています。
注文方法を間違えてしまったのですが、その時もメールで親切に対応して貰えました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 夏のウサギ様
2020/03/19

10年くらい前に沖縄の三越で展示即売会がありウサギのキーホルダーを購入しました。とても気に入り、ずっと使っていましたが、おなかの方からめくれてきて、新しいの探していました。使いこめばこむほど味わいが出て気に入っていたので同じものがいいなと探していたら、ネットで見つけて飛び上がるほどうれしく速攻購入しました。本当嬉しいです。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ みの様
2018/11/30

名入れや包装もきちんとやっていただき、プレゼント先にも喜んでもらえました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ 佐藤 夕起子様
2018/05/04

こちらで作っていただくのは、2回目になります。商品の種類が多いことと動物の表情がとても愛らしくかわいいので、プレゼントとして利用させていただきました。名前も入れていただけて🐾マークもとても可愛いです。また、商品も丁寧に作り取り扱ってくださっていると感じます。
差し上げた方も喜んでくださったと思います。早速カバンなどにつけてくださっています。また機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ リラうさ様
2014/11/25

立体的でとても可愛いウサギさんなので、母にプレゼントしました。
名入れも丁寧にして頂きありがとうございました。
ウサギさん大好きなので、自分用にも購入したいです。

星1つ星1つ星1つ星なし星なし 残念様
2011/10/13

楽天銀行の決済をした後でお店からの確認メールが届き、メール便の指定が不可だと気付いた。
確認不足だった自分の責任ではあるが、ちょっと残念。
決済前に大きく注意を促すような表記があると、私のようなウッカリミスが減ると思う。

お店からのコメント
2011/10/14

コメントをいただきありがとうございます。

ご指摘いただいた点についてですが、システムの仕組み上ご注文いただいた時点では送料は宅急便の金額(630円)で計算されます。そして弊社より後ほどメール便の価格に変更した確認メールをお送りし、それから決済(カード、コンビニ、代引き、銀行振込)という流れになっております。

しかし楽天銀行決済を選んでいただいた場合に限り、こちらも現状のシステム上自動的に楽天銀行のログイン画面になり、その場で決済されるので後から弊社で送料をメール便の金額に変更できないのです。

その旨をご利用案内には表記しておりますが、おっしゃる通り決済時に大きく注意を促すような表記ができないか、あるいはメール便での決済についてはお客様がご注文時にメール便を選択された場合はその金額で決済できるよう、システムの管理会社にも問い合わせたのですが現状そのような仕様の変更ができないとのことで今後の改善を依頼しました。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。

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