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ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへ入れてください

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。

電話、FAXでもご注文いただけます。
電話:047-336-3348(平日午前9時〜午後5時)
FAX:047-335-6033(24時間)


■ 購入手続きへお進みください

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

※名入れご希望のお客様へ
ご購入の際に名前を入れてほしい商品と、その内容をカート決済時の「備考欄」にご記入ください。


■ 購入者情報を入力してください

当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法をお選びください

お振込み手数料はお客様ご負担とさせていただきます。
会員の方は貯まったポイントをご利用いただけます。
銀行振込・郵便局(ゆうちょ銀行)振込・コンビニ決済は、ご入金確認後の発送となります。ご注文後2週間以内にご入金ください。2週間たってもご入金がない場合はキャンセルとさせていただきます。

【代金引換】
代引手数料: 324円
配達時に現金、クレジットカード、Suicaなど電子マネーお支払い下さい。
(注)商品に名入れご希望の場合は代引きはご利用いただけません。他の決済方法をお選びください。

【銀行振込】
振込先:みずほ銀行 西船橋支店(341) 普通1604623 有限会社 バンカクラフト

【郵便局振込】
ゆうちょ銀行からゆうちょ銀行への振込
普通 記号:11030 番号:89971 有限会社 バンカクラフト

他行からゆうちょ銀行への振込
店名:108 普通8997 有限会社 バンカクラフト

【楽天銀行決済】
ご注文時に楽天銀行のページに自動で移動しますのでログインしてご決済ください。
注:楽天銀行決済はご注文後こちらで決済金額の変更ができないため、送料の変更が必要なメール便の指定はできません。宅急便のみでの配達となります。

【Amazonペイメント】
Amazonアカウントでログインすると、Amazon.co.jpに登録された情報を利用してご注文いただけます。

【楽天ID決済】
楽天ID決済とは、楽天会員の方が楽天グループ以外のサイトでも「あんしん」「簡単」「便利」に、お支払いをすることができるサービスです。お支払い額に応じて楽天スーパーポイントを貯めることも、使うこともできます。

*楽天スーパーポイントがご利用いただけます。
注文確認画面で楽天会員IDでログインしてお支払い手続きを行ってください。
ご購入金額に応じて楽天スーパーポイントが貯まります。

【コンビニ支払い】(前払い)
全国のコンビニにて代金をお支払い頂けます。コンビニの営業時間内はいつでもご利用頂けます。

・「コンビニ払込番号端末方式」と「払込票方式」の2つのお支払方法が選べます。
・商品の発送はご入金確認後(前払い)とさせて頂きますのでご了承ください。
・ご入金の確認は、ご入金の翌日以降となります。
・1件につき324円の手数料が加算されます。

※払込票方式ではご注文後決済ハガキをお送りします。ご入金確認後の出荷となりますので、お届けまで時間がかかります(最短でもハガキ到着に3営業日+ご入金確認に2営業日+配達に2営業日程度)。お急ぎの方は、必ず他の決済方法をご利用ください。またご注文後3週間以内にご入金がない場合は自動的にキャンセルとなります。

【コンビニ支払い】(後払い)
商品到着後に、払込票が郵送で届きます。
払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストア・郵便局・銀行のいずれかでお支払いください。
・1件につき324円の手数料が加算されます。

【銀行ATM決済・ネットバンク決済】
お買い物金額に応じて、1件につき324円の手数料が加算されます。手数料は自動計算されます。

【後払い(コンビニ・銀行)決済】
商品到着後の後払いとなります。弊社に代わり株式会社Eストアーからお客様に商品の請求書が届きます。
1件につき324円の手数料が加算されます。手数料は自動計算されます。

【クレジットカード決済】
クレジットカードの情報は直接カード会社に送られるため、弊社には情報は一切わからない様になっています。
安心してご利用ください。また決済手数料は弊社が負担いたします。

※安全を考慮し電話やFAXでのご購入時は、ご利用いただけません。


■ 注文内容をご確認ください

注文内容をご確認ください。ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

全商品簡易ラッピングをしてお送りします。
基本的に当日の午後5時までのご注文(代引き・クレジット)は翌日(翌営業日)に出荷いたします。
銀行・郵便・コンビニのお支払いの場合は入金確認後一営業日内の発送となります。

配送方法は宅急便とメール便(ゆうメールまたは定型外郵便)がございます。
(お急ぎの場合は必ず「宅急便」をお選びください)
お届け予定日は本島(一部除く)は翌日着、それ以外にお住まいの方は翌々日着(一部除く)となります。

宅急便での配送ではご注文日より3日後よりご指定できます。
ご指定がない場合は通常翌日(営業日)配送となります。
お急ぎの場合は備考欄に「急ぎ」とご指定ください。できる限り最速の配達にてお届けいたします。

ご注文後一営業日内に「納品予定日」を記した確認メールをお送りします。
また宅急便で配達の場合、商品の発送当日に「ヤマト運輸お荷物お問い合わせ番号」を記した「商品発送のお知らせ」をお送りしますのでご安心ください。

下のサイトにて荷物の配送状況をご確認いただけます。
クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム

●ご注文後(営業日)24時間以内に当店からのメールが届かない場合、お客様の登録メールアドレスが違っている可能性があります。その際はお手数ですがお電話にてご連絡ください。
●金額の入った納品書はご購入者とお届け先が違う場合は同封しておりません。 必要な場合は別途郵便代80円が必要です。

■ 送料について

クロネコヤマト便、またはゆうパックでの配送となります。
宅配便送料:全国一律650円(税込) お届け日数(約1〜2日)
※沖縄・離島は1000円。
6000円以上のお買い上げで宅配便送料が無料となります。

●お届け日、時間を指定できます。
午前中 12〜14時 14〜17時 17〜19時 19〜21時

メール便(/定型外郵便)送料:全国一律180円(3000円以上のご注文で送料無料) お届け日数(約1〜5日)
(注) メール便(ゆうメールまたは定型外郵便)はポストへの直接投函となりますので、「配送日時の指定」はできません。
詳しくはメール便についてをご覧ください。

■ ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率
決済方法 還元率
クレジットカード決済3%
代金引換3%
銀行振込3%
郵便局振込3%
楽天銀行決済3%
コンビニ決済(払込票)3%
Amazon Pay1%
楽天ペイ1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済3%
後払い決済3%
ポイント発行ルール
ポイント発行/利用対象商品合計(税込)
小数点以下の扱い四捨五入
有効期限12ケ月
ポイント利用時の発行対象ポイント利用後の残金に対して発行

■ 海外発送について

We deliver around the world.
海外発送いたします。
配達は郵便局の航空便かEMS(国際スピード郵便)、またお支払方法は銀行振込みかPayPalでのお支払いのみとなります。
発送後すぐに発送のご連絡を、またEMSの場合はトラッキング番号(荷物の追跡番号)をメールでお知らせいたします。
送料は商品の重さとお届け先の地域により変わります(EMS1200円〜)。
発送からお届けの期間はお届け地域によりますが、EMSであれば通常約3〜5日です。
また関税はお客様のご負担となります。

海外発送をご希望の方はお客様のお名前、住所、連絡先、お支払い方法、ご注文内容をご記入の上お問い合わせください。
後ほどこちらから送料を含めた合計金額と、PAYPALでお支払いの場合お振込み先アドレスをご連絡いたします。

■ 名入れについて

すべての商品に焼きペンで名入れをいたします。詳しくはこちらをご覧ください。
※名入れご希望のお客様へ
ご購入の際に名前を入れてほしい商品と、その内容をカート決済時の「備考欄」にご記入ください。(注)商品名入れご希望の場合は代引きはご利用いただけません。他の決済方法をお選びください。
*ギフトラッピングについて
商品は簡易ラッピングしてお送りしております。お客様のご要望により有料ラッピングもございます。ラッピング不要の場合はその旨お伝えください。詳しくはこちらをご覧ください。

■ 返品について

●万が一当店の過失、もしくは配送時のトラブルによって商品に破損が出た場合は、7日間以内に当店にご連絡をお願いします。
 →7日間以上経過した場合のご連絡につきましては、いかなる理由においてもお受け致しかねます。
●梱包に多少の傷が入っていても、商品に問題がない場合の保障は致しかねます。
●代替品の交換につきましては、1週間以内の返品をお願いします。
 →一週間以上経過した際の返品・交換はお受け致しかねます。
●返品の際の送料の負担について
当店の過失・配送時のトラブルによる商品の破損の場合は当社負担、
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。
●代替品は返品を受け付けた後に発送させていただきます。
 →いかなる理由においても、返品前の発送はお受け致しかねます。

●返金について
返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。
●返品連絡先
 電話番号:047-336-3348
 メールアドレス:vanca@vanca.com
 返送先住所:〒273-0036 千葉県船橋市東中山1-23-24 有限会社 バンカクラフト 返品係